Trong những năm gần đây, máy bán hàng tự động ngày càng phổ biến tại thị trường Việt Nam và nhận được nhiều sự phản hồi tích cực từ người tiêu dùng. Máy bán hàng mang đến nhiều sự tiện nghi cho mọi đối tượng khách hàng. Thông qua bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu hơn về dòng máy bán hàng hiện đại này cũng như những điều cần thiết khi kinh doanh máy bán hàng tự động.
Giới thiệu máy bán hàng tự động
Máy bán hàng tự dộng tiếng anh hay còn gọi là vending machine. Việc kinh doanh bán lẻ thông qua các máy bán hàng tự động ngày càng trở nên phổ biến và phát triển trên thị trường thế giới. Riêng đối với Việt Nam, dòng thiết bị hiện đại này vẫn còn khá mới mẻ và đang trở thành xu hướng phát triển mới của nhiều doanh nghiệp bán lẻ.
Trước tiên, để hiểu hơn về dòng máy thông minh này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về lịch sử hình thành của máy bán hàng. Vào đầu thế kỷ thứ nhất tại Ai Cập, nhà toán học Hero đã phát minh ra chiếc máy tự động đầu tiên với mục đích là chiếc máy bán nước công cộng có nhiệm vụ bán nước thánh cho người dân trong vùng.
Chiếc máy này có chức năng nhận đồng xu và cho ra một lượng nước thánh nhất định giúp kiểm soát liều lượng nước thánh người dân sử dụng tốt hơn. Bên cạnh đó, máy tự động còn giúp hạn chế lượng nước các tín đồ Ai Cập sử dụng khi đến đề thờ, họ sẽ được dùng lượng nước tương ứng với số tiền xu họ đã bỏ vào máy.
Theo như quan điểm của người Ai Cập, nước thánh chính là loại nước có thể giúp họ gội rửa linh hồn và thanh tịnh hơn trong cuộc sống. Cho nên, chiếc máy này vào thời gian đó rất được ưa chuộng và thịnh hành trong vùng.
Từ phát minh này của Hero, nhiều nhà khoa học khác cũng đã phát triển và tạo ra nhiều dòng máy tự động tương tự như:
- Hộp danh dự (Honour Box): Sử dụng để bán thuốc bột và thuốc lá được phát minh vào thế kỷ thứ 17 tại Anh.
- Máy bán tem: Ra đời vào năm 1857 tại xứ sở sương mù.
- Máy phân phối bưu thiếp: Được sản xuất vào năm 1883 thuộc hãng Percival Everitt.
- Máy bán socola và nước uống tự động: Ra đời tại Đức.
Sau đó, rất nhiều quốc gia và nhà sáng chế cũng dựa theo phát minh đầu tiên của Hero để tạo ra những dòng máy bán hàng với nhiều chức năng khác nhau, điển hình như: máy bán nước giải khát, máy bán nước ngọt tươi, máy bán đồ đông lạnh...Tuy nhiên, dòng máy này chỉ thật sự phát triển mạnh mẽ khi đến với đất nước mặt trời mọc.
Ngày nay, bạn có thể thấy được rất nhiều máy bán hàng ở khắp mọi ngóc ngách của Nhật Bản. Đây hiện đang là dòng máy được ưa chuộng nhất trong nhiều năm qua.
Trong thời gian gần đây, những chiếc máy bán hàng cũng đã một lần nữa quay trở lại Việt Nam với sự thất bại khi lần đầu tiên đổ bộ vào Việt Nam. Hiện nay, dòng máy này đã được cải tiến hơn khi bạn có thể sử dụng tiền mặt, quẹt thẻ hoặc quét mã QR thông qua các ứng dụng trên điện thoại để sử dụng máy bán hàng tự động.
Lợi ích chung của máy bán hàng tự động
Nhìn chung, máy bán hàng tự động khi đến Việt Nam nhận được khá nhiều phản hồi tích cực đến từ phía người tiêu dùng. Đa số họ đều hài lòng với những điều tuyệt vời của một chiếc máy bán hàng mang lại. Một số lợi ích nổi bật nhất của chiếc máy bán hàng vận hành tự động như sau:
- Có nhiều mặt hàng hơn để lựa chọn.
- Mua hàng nhanh chóng, không cần phải chờ đợi.
- Tiết kiệm được thời gian, người tiêu dùng có thể mua ở bất cứ nơi nào.
- Cách sử dụng đơn giản, thích hợp với mọi đối tượng người tiêu dùng.
- Tiết kiệm được tối đa diện tích cần phải sử dụng.
- Giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí thuê nhân viên bán hàng.
- Giá bán luôn ổn định và không chặt chém.
So sánh chung máy bán hàng tự dộng và máy bán hàng tự động thông minh
Bên cạnh những chiếc máy bán hàng truyền thống, các nhà thiết kế còn phát minh ra thêm dòng máy bán hàng tự động thông minh. Dòng máy mới này khá phù hợp khi sử dụng ở thị trường bán lẻ hàng hóa của Việt Nam. Dưới đây là một số điểm giống cũng như khác nhau của máy bán hàng tự động và máy bán hàng tự động thông minh.
Những điểm giống nhau của hai dòng máy
Nhìn chung, hai dòng máy này đều mang đến sự tiện nghi cho người tiêu dùng. Bạn có thể sử dụng máy ở mọi nơi và nhất là những địa điểm mà tiệm tạp hóa bán lẻ hoặc cửa hàng tiện lợi không thể đến được.
Bên cạnh đó, thời gian của khách hàng cũng được tiết kiệm tối đa khi không cần phải chạy đi quá xa để mua một chai nước hay một phần bánh. Ngoài ra, bạn cũng không cần phải đứng xếp hàng để mua một món đồ ở những địa điểm bán hàng công cộng.
Những điểm khác nhau của hai dòng máy
Máy bán hàng thông minh được tích hợp thêm nhiều chức năng hơn. Bạn có thể thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau như tiền mặt, quẹt thẻ hoặc thông qua quét mã QR trên các ví điện tử.
Không chỉ vậy, máy bán hàng tích hợp màn hình cảm ứng hiện nay còn tạo ra những trải nghiệm mua hàng hết sức mới mẻ khiến cả người lớn và trẻ con đều yêu thích. Máy bán hàng cảm ứng tương tác trực quan, người dùng chỉ cần nhấn chọn tại màn hình qua vài bước đơn giản là có ngay sản phẩm.
Còn đối với máy bán hàng truyền thống, bạn chỉ có thể thanh toán thông qua tiền xu, tiền mặt. Đây cũng là nguyên nhân khiến máy bán hàng lần đầu tiên khi đến thị trường Việt Nam đã thất bại do người Việt không có thói quen sử dụng các đồng xu như các nước khác, và thường máy tại Việt Nam không thối lại tiền dư.
Những điều kiện cần thiết khi khởi nghiệp kinh doanh máy bán hàng tự động thông minh
Máy bán hàng tự động thông minh hay còn được gọi là máy bán hàng thông minh với tích hợp nhiều tính năng nổi bật như: nạp hoặc mua thẻ cào điện thoại, thanh toán ví điện tử, công nghệ AI tích hợp, truy xuất hệ thống doanh thu từ xa,... giúp phục vụ tối đa nhu cầu sử dụng của mọi đối tượng khách hàng. Cho nên, các dòng máy này đang được khá nhiều người lựa chọn đầu tư và kinh doanh.
Trước khi bạn muốn bắt đầu kinh doanh máy bán hàng thông minh trên thị trường bán lẻ, bạn cần nắm rõ những điều sau đây:
Địa điểm và vị trí đặt máy
Với sự phát triển nhanh chóng của kinh tế Việt Nam, bạn có rất nhiều vị trí vàng để đặt máy như:
- Trường học: Mỗi ngày, cả nước có hơn hàng triệu học sinh đến trường, đây là địa điểm rất thuận lợi khi đặt máy. Bạn sẽ góp phần đảm bảo an toàn vệ sinh cho các bé và tránh tình trạng ùn tắc giao thông do những quán ăn lề đường tạo ra.
Có nên lắp đặt máy bán hàng tự động tại trường học?
- Bệnh viện hoặc phòng khám: Lưu lượng người bệnh và người nhà bệnh nhân đến thăm khám mỗi ngày rất cao, đây sẽ là nguồn khách hàng dồi dào khi bạn lựa chọn đặt máy bán hàng.
Máy bán hàng tự động thông minh tại phòng khám, bệnh viện
- Trung tâm luyện tập thể dục thể thao hoặc phòng gym: Nhu cầu tập luyện sức khỏe của người dân đang ngày càng tăng cao. Đặt máy ở những vị trí này giúp nhà đầu tư nâng cao thêm hình ảnh của doanh nghiệp và sinh thêm lợi nhuận.
Tại sao nên đầu tư máy bán hàng tự động cho phòng gym?
- Cao ốc hoặc chung cư văn phòng: Đây là địa điểm có nhiều người trẻ tuổi sinh sống và làm việc, họ là những người thích sự tiện nghi và hiện đại. Cho nên, khi bạn đặt máy tại đây sẽ giúp mang đến những trải nghiệm mới cho tầng lớp công dân trẻ của Việt Nam cũng như dễ được đón nhận và sử dụng hơn.
Lối sống mới từ máy bán hàng tự động tại các chung cư, văn phòng
- Trung tâm mua sắm: Tại các trung tâm luôn có lượng người qua lại rất cao.
- Nhà máy / Khu công nghiệp: Lượng nhân viên đông đúc, xa các khu vực buôn bán nhu yếu phẩm.
Chi phí cần thiết để đầu tư cho một chiếc máy
Chi phí đầu tư cho một chiếc máy bán hàng tự động phụ thuộc vào nhiều yếu tố ảnh hưởng khác nhau:
- Chi phí mua hoặc thuê máy:
Nếu như bạn đang có nhu cầu lựa chọn tìm kiếm một máy bán hàng tự động cho ngành bán lẻ, bạn có thể lựa chọn thuê hoặc mua máy bán hàng mới hoàn toàn. Điều này phụ thuộc vào nguồn vốn và nhu cầu kinh doanh của bạn.
- Giá máy bán nước công cộng: 60-150 triệu/máy, mức giá máy bán nước tự động này sẽ phụ thuộc vào nguồn gốc, xuất xứ và các tính năng của máy.
- Các doanh nghiệp thường cho thuê máy bán hàng tự động với mức giá: Dao động từ 3 đến 10 triệu/ máy.
Giả sử: Bạn đang muốn thuê máy bán nước tự động có mức giá bán là 60 triệu/máy. Thì chi phí bạn cần sử dụng khi thuê máy bán hàng tự động này là khoảng từ 3 đến 5 triệu đồng.
- Chi phí vận hành và sửa chữa máy:
Lựa chọn những nhà cung cấp có uy tín sẽ giúp bạn giảm được chi phí sửa chữa và vận hành máy tối đa. Nếu như bạn chỉ là người kinh doanh nhỏ, bạn có thể sử dụng nhân viên sửa chữa của các nhà cung cấp để giúp sửa máy.
Nếu như bạn kinh doanh hệ thống máy bán hàng tự động với quy mô lớn, bạn có thể sử dụng một đội ngũ nhân viên sửa chữa riêng. Việc này giúp bạn tiết kiệm được chi phí và thời gian sửa cũng như vận hành máy.
- Chi phí thuê địa điểm đặt máy:
Máy bán hàng tự động có thiết kế nhỏ gọn và gần như bằng với một chiếc máy tủ lạnh. Cho nên, chi phí thuê mặt bằng đặt máy cũng rẻ hơn rất nhiều so với việc thuê mặt bằng để mở một kiot bán hàng truyền thống.
Làm thế nào kinh doanh có lãi từ máy bán hàng thông minh? (Phần 1)
Làm thế nào kinh doanh có lãi từ máy bán hàng thông minh? (Phần 2)
Lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy
Ngày nay, có rất nhiều nhà cung cấp các dòng máy bán hàng tự động giúp nhà đầu tư kinh doanh bán lẻ có thêm nhiều sự lựa chọn hơn. Trong đó, Dropfoods hiện đang là đối tác chuyên cung cấp các dòng máy bán hàng tự động nhận được nhiều phải hồi tích cực nhất từ các đối tác kinh doanh bán lẻ.
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, phục vụ nhiệt tình và có trình độ chuyên môn cao.
- Chất lượng phục vụ tốt, thường xuyên có nhiều ưu đãi mới dành cho đối tác.
- Sản phẩm chính hãng, chất lượng và đa dạng như máy bán hàng tự động thông minh, máy bán hàng cảm ứng luôn mang đến cho bạn những điều tuyệt vời nhất.
- Các dòng máy bán hàng sở hữu nhiều tính năng nổi bật, có thể sử dụng thông qua ứng dụng điện thoại.
- Cung cấp phần mềm bán hàng trên máy tính giúp đối tác quản lý doanh số.
- Công nghệ vượt trội chống tình trạng hack máy bán hàng tự động.
- Đối tác kinh doanh của nhiều doanh nghiệp có tiếng.
- Luôn đặt mục tiêu phấn đấu trở thành hệ thống bán hàng tự động tốt nhất Đông Nam Á.
Những điểm nổi bật chỉ có tại Dropfoods:
Tương lai cho ngành bán lẻ Việt
Sự tác động mạnh mẽ của cách mạng công nghiệp 4.0 lên hầu hết tất cả các lĩnh vực đời sống và ngành bán lẻ cũng không ngoại lệ. Thị trường bán lẻ Việt Nam cũng nhanh chóng bắt kịp và ứng dụng các công nghệ tiến bộ trong quản lý, vận hành và tiếp thị theo xu thế toàn cầu.
Sẽ không còn là điều xa lạ khi máy móc sẽ thay thế con người trong tất cả các việc trao đổi, tư vấn, bán hàng. Máy bán hàng tự động thông minh dần phát triển ở cấp độ tiên tiến hơn để phục vụ ngành bán lẻ trong công cuộc chuyển mình mạnh mẽ này.
Một tương lai không xa, một chiếc máy bán hàng tích hợp AI trí tuệ nhân tạo có thể làm được nhiều điều không tưởng như nhận diện được ngay một khách hàng quen thuộc, đề xuất loại sản phẩm người đó thường dùng hay một sản phẩm họ sẽ thích dựa trên lịch sử người dùng và đem lại cho họ trải nghiệm thú vị.
Đối với nhà bán lẻ, ứng dụng máy bán hàng tự động thông minh vào hệ thống kênh bán lẻ sẽ là một chiến lược trọng điểm và hiệu quả giải quyết nhiều vấn đề về nhân lực, thời gian và chi phí. Một hệ thống bán hàng vận hành không người bán, thu thập dữ liệu người dùng tự động dựa trên hành vi để tiếp thị đến họ theo nhu cầu chính xác, và tổng hợp báo cáo doanh thu cũng như quản lý hàng hóa và đề xuất sản phẩm thị trường có nhu cầu hoàn toàn tự động.
Trên đây là những thông tin giúp bạn hiểu rõ hơn về dòng máy bán hàng tự động đang đổ bộ và chiếm lĩnh thị trường bán lẻ của Việt Nam hiện nay và dự đoán tương lai. Là nhà cung cấp máy bán hàng uy tín, Dropfoods cũng đã và đang hoàn thiện và cải tiến sản phẩm dịch vụ từng ngày để chuẩn bị cho sự chuyển mình này. Máy bán hàng tự động thông minh với công nghệ cao chính là chìa khóa của tương lai ngành bán lẻ.