Máy bán hàng tự động trở nên phổ biến tại Nhật vào cuối những năm 1950, chúng được lắp đặt ở khắp mọi nơi từ thành thị cho đến nông thôn, kể từ đó Nhật Bản được mệnh danh là “thiên đường máy bán hàng tự động”. Cũng như các mô hình kinh doanh khác, máy bán hàng tại Nhật cũng phải trải qua nhiều cải tiến để đáp ứng được nhu cầu của người dùng. Hãy cùng Dropfoods tìm hiểu top 5 những điều thú vị về máy bán hàng tự động ở Nhật ngày nay qua bài viết này nhé!
1. Mật độ máy bán hàng tự động cao nhất thế giới
Sau năm 1950, khi máy bán hàng tự động trở nên phổ biến tại Nhật thì các công ty lớn như Coca Cola và các công ty bia bắt đầu tham gia vào ngành công nghiệp máy bán hàng tự động dẫn đến sự gia tăng về số lượng máy bán hàng tự động tại Nhật Bản.
Từ chỉ 240,000 máy năm 1964, số lượng máy bán hàng tự động tại Nhật gia tăng mạnh mẽ và cho đến nay đã lên đến hơn 5,000,000 máy bán hàng tự động, nghĩa là cứ trung bình 23 người thì sẽ có 01 máy. Chính vì thế, có thông tin cho rằng không còn chỗ trống nào để lắp đặt máy bán hàng tại đây và Nhật Bản đã trở thành quốc gia có mật độ máy bán hàng tự động cao nhất trên thế giới.
2. Vai trò đa dạng của máy bán hàng tự động tại Nhật
Bên cạnh việc cung cấp đồ ăn, thức uống cho người dùng thì ngày nay máy bán hàng tự động tại Nhật còn được lập trình để cung cấp nhu yếu phẩm miễn phí khi xảy ra thiên tai như động đất, sóng thần. Những chiếc máy này sẽ được trang bị pin dự phòng hoặc máy phát điện để có thể hoạt động ngay cả khi mất điện. Tại một đất nước thường xuyên xảy ra thiên tai như Nhật Bản thì đây quả là một giải pháp tuyệt vời và cũng là điều thú vị nhất về máy bán hàng tự động tại Nhật ngày nay.
Từ năm 2005, tất cả máy bán hàng tự động tại Nhật đều được trang bị một nhãn dán hiển thị địa chỉ lắp đặt. Những miếng dán này sẽ phát tín hiệu khẩn cấp đến cảnh sát và lính cứu hoả trong những trường hợp thiên tai, tai nạn hay các trường hợp khẩn cấp khác, nhờ đó họ sẽ định vị được vị trí người bị nạn để tới giúp đỡ. Nếu du khách đang lạc đường trong lúc đi du lịch tại Nhật Bản thì cũng có thể sử dụng thiết bị này để thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp.
Ngoài ra, còn có một số máy bán hàng tự động được trang bị AED (Máy khử rung tim tự động bên ngoài). Chúng có tác dụng phân tích nhịp tim của nạn nhân, khi cần thiết sẽ khử rung tim và giúp tim tái lập nhịp tim hiệu quả. Máy AED còn có thể hướng dẫn người dùng thực hiện kỹ năng hồi sức tim phổi bằng giọng nói và tín hiệu trên màn hình LCD gắn trên thân máy.
Bên cạnh đó, màn hình LCD trên máy bán hàng tự động tại Nhật còn đóng vai trò như một bảng thông báo, giúp cung cấp các thông tin quan trọng cho mọi người từ vị trí và cách đến các khu vực sơ tán cho đến các thông tin cơ bản như giờ xe buýt, thông tin các lễ hội tại địa phương,.....
3. Công nghệ hiện đại của máy bán hàng tại Nhật
Máy bán hàng tự động có thể được tìm thấy khắp mọi nơi tại Nhật. Chúng phát triển mạnh mẽ không chỉ về số lượng mà cả về công nghệ hiện đại. Đây là quốc gia có công nghệ máy bán hàng tự động phát triển nhất trên thế giới. Máy bán hàng tại Nhật được trang bị phần mềm nhận dạng khuôn mặt và màn hình cảm ứng. Máy có thể đề xuất cho khách hàng loại đồ uống phù hợp dựa trên độ tuổi và giới tính, nếu màn hình nhận dạng khuôn mặt không được sử dụng, máy sẽ đề xuất sản phẩm dựa trên thời gian trong ngày và theo mùa.
Dòng máy này được phát triển bởi JR East Water Business Co với màn hình cảm ứng lớn và các cảm biến cho phép máy xác định các đặc điểm về độ tuổi và giới tính của khách hàng. Từ đó, đề xuất đồ uống phù hợp dựa trên dữ liệu thu thập được, nếu khách hàng là nam, máy sẽ giới thiệu các loại đồ uống có hương vị mạnh như cà phê, trà, nước tăng lực. Nếu khách hàng là nữ, máy sẽ đề xuất các sản phẩm nhẹ và ngọt hơn như nước trái cây, trà sữa hoặc bánh ngọt. Các sản phẩm được gợi ý cũng có thể thay đổi theo nhiệt độ, thời gian và thời tiết trong ngày như nước ướp lạnh vào ngày nắng hoặc cà phê nóng vào ngày lạnh.
Bên cạnh đó, máy bán hàng tự động tại Nhật còn được tích hợp các phương thức thanh toán đa dạng từ tiền xu, thẻ IC điện tử trả trước, qua ứng dụng tương thích hoặc có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng vào cuối tháng.
Ngoài ra, các máy bán hàng tự động ở Nhật Bản đều được tích hợp bộ cảm biến và bộ đếm thời gian. Khi đó, máy có thể phát hiện độ sáng của môi trường xung quanh và kiểm soát thời gian chiếu sáng. Máy sẽ tự động tắt đèn vào ban ngày và bật vào ban đêm, giúp tiết kiệm năng lượng một cách tối ưu.
4. Doanh số máy bán hàng tại Nhật cao nhất trên thế giới
Nhật Bản là quốc gia có doanh số máy bán hàng cao nhất trên thế giới với doanh thu hàng năm hơn 6 tỷ Yên Nhật, cao hơn so với doanh thu của cửa hàng tiện lợi. Điều này cho thấy nhu cầu sử dụng máy bán hàng tự động của người Nhật rất lớn và số lượng các máy bán hàng tự động tại đây rất nhiều để có được tổng doanh thu mỗi năm khá cao.
5. Các loại máy bán hàng tự động đặc biệt ở Nhật Bản
Máy bán hàng tự động tại Nhật không giới hạn ở sản phẩm bày bán từ các mặt hàng thông thường như nước giải khát, bánh kẹo, đồ ăn nóng,…cho đến các sản phẩm đặc biệt như tôm hùm, cua, hoa tươi, ô dù, rượu, thuốc lá……Tuy nhiên để có thể mua đồ uống có cồn và thuốc lá, người dùng cần phải có thẻ căn cước để xác minh độ tuổi thì mới có thể mua hàng. Máy bán hàng tự động ở Nhật còn bán những mặt hàng khiến khách hàng có thể khiến họ lúng túng khi mua trực tiếp tại cửa hàng như nội y, dung dịch vệ sinh, bao cao su, giấy vệ sinh, tã lót….nhằm tạo sự thuận tiện hơn cho người tiêu dùng.
Đến với Nhật Bản, rất hiếm để bắt gặp các máy bán đồ ăn nhẹ đóng gói như snack và bánh kẹo. Hơn một nửa số máy bán hàng tự động ở Nhật là máy bán đồ uống, bao gồm cả đồ nóng và lạnh. Ngoài ra, tại Nhật có rất nhiều máy bán hàng đặc biệt, phục vụ mọi nhu cầu của người tiêu dùng như máy bán đồ uống có trò chơi roulette, nếu thắng khách hàng có thể nhận được một đồ uống khác miễn phí. Thậm chí, tại Nhật còn có máy bói toán tự động, các máy này xuất hiện khá nhiều ở khu vực đền thờ, chùa chiền. Khi bỏ tiền vào, máy sẽ nhả ra một mảnh giấy tiên đoán vận mệnh của khách hàng.
Hầu hết các máy bán hàng ở Nhật Bản đều được trang bị thùng rác đi kèm, điều này không chỉ vì các công ty muốn bảo vệ môi trường mà còn vì người Nhật có thói quen uống hết đồ uống của mình ngay tại máy hơn là mua mang về vì khách hàng sẽ không được ăn uống trên các tàu điện ngầm.
Máy bán hàng tự động tại Nhật Bản ngày nay, không chỉ đơn giản là một chiếc máy cung cấp đồ ăn, thức uống mà còn đóng vai trò đặc biệt trong đời sống của người Nhật khi không chỉ cung cấp nhu yếu phẩm vào lúc nguy cấp mà còn có thể đáp ứng đa dạng các nhu cầu khác của người dùng.